Chez PARTEC INDUSTRIE, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit les types de données que nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures mises en place pour garantir leur sécurité conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.
1. Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement des données collectées sur notre site est :
PARTEC INDUSTRIE
Adresse : 169 Moulin Mandis-Ouest, 33550 Capian
Email : contact@partec-optique.com
2. Données Collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre commande, à l’amélioration de nos services et à la communication avec vous. Les types de données collectées incluent :
Données personnelles fournies directement par le client
- Nom et prénom.
- Adresse postale de livraison et de facturation.
- Adresse email.
- Numéro de téléphone.
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, nous recueillons des données via des cookies ou technologies similaires :
- Adresse IP.
- Type de navigateur et système d’exploitation.
- Pages consultées et durée de navigation.
3. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées dans les cas suivants :
- Gestion des commandes : Préparation, expédition et suivi des commandes.
- Service client : Réponses aux demandes d’information ou d’assistance.
- Amélioration de l’expérience utilisateur : Analyse des données pour optimiser nos services et personnaliser nos offres.
- Communications marketing (si autorisées) : Envoi de newsletters, promotions ou actualités.
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos données personnelles à des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services (transporteurs, plateforme de paiement, etc.) nécessaires à l’exécution des commandes.
- Obligations légales ou réglementaires.
4. Durée de Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données relatives à une commande : 10 ans, conformément aux obligations fiscales et comptables.
- Données marketing : Jusqu’à votre désinscription ou demande d’effacement.
- Données de navigation : 13 mois après la dernière interaction.
5. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Consulter les données que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Modifier ou corriger vos données personnelles.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données, sous réserve d’obligations légales.
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct.
- Droit à la limitation : Restreindre temporairement le traitement de vos données.
Pour exercer vos droits, envoyez un email à contact@partec-optique.com avec une preuve d’identité valide.
6. Sécurité des Données
Nous utilisons des technologies avancées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou perte.
- Les données transmises sur notre site sont cryptées via le protocole SSL.
- Nos serveurs sont sécurisés et accessibles uniquement au personnel autorisé.
7. Utilisation des Cookies
Les cookies sont des fichiers déposés sur votre appareil lors de votre navigation. Ils permettent d’améliorer votre expérience utilisateur et de collecter des données statistiques.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site (gestion du panier, identification, etc.).
- Cookies analytiques : Pour analyser la fréquentation et améliorer nos services.
- Cookies marketing : Pour personnaliser nos offres et publicités (si autorisés).
Gestion des cookies
Lors de votre première visite, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels via notre bannière de consentement. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
8. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions législatives ou technologiques. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de la page.
9. Contact
Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, contactez-nous :
- Email : contact@partec-optique.com
- Adresse postale : 169 Moulin Mandis-Ouest, 33550 Capian